ASERTIVNÍ TECHNIKY

Asertivita není osobnostní rys — je to dovednost, kterou se může naučit každý. Umožňuje vyjádřit své myšlenky, potřeby a hranice otevřeně a s respektem k sobě i druhým. Tento kurz vás naučí rozpoznat vlastní hodnoty, stát si za nimi i v náročných situacích a komunikovat tak, aby vaše sdělení bylo jasné, poctivé a zároveň profesionální.

Získáte nástroje pro říkání „ne“, vedení konstruktivních rozhovorů, zvládání konfliktů a dosahování win-win výsledků — v práci i v osobním životě.

Pro koho je školení určeno?

Kurz je vhodný zejména pro:

HR manažery a specialisty,
obchodníky a account manažery,
vedoucí pracovníky,
telefonní a zákaznické operátory,

ale i pro všechny, kdo chtějí:

jasně říkat, co potřebují,
cítit se jistěji v obtížných rozhovorech,
umět stanovovat hranice bez pocitu viny,
posílit svou profesní i osobní sebejistotu.

Jak workshop pomáhá?

Získáte jistotu v komunikaci, díky které dokážete říkat svůj názor otevřeně a s respektem – bez pocitu viny, agrese nebo zbytečných ústupků.
Naučíte se praktické asertivní techniky, které vám pomohou zvládat manipulaci, tlak i konfliktní situace s klidem, nadhledem a sebevědomím.
Posílíte své hranice a sebedůvěru, což se pozitivně projeví v pracovních vztazích, vedení lidí i v osobním životě.
Okamžitě aplikujete dovednosti do praxe, díky konkrétním modelovým situacím a cvičením, která vás připraví na reálné každodenní interakce.

Cena workshopu:

7 623 Kč

Délka:

8 hodin

Místo konání:

Thámova 32, Praha 8-Karlín

Kapacita:

Maximálně 10 účastníků

Termíny:

14.04.2026
28.05.2026

Co si z kurzu odnesu?

✅ Pochopit, co činí lidi asertivními a jaké to přináší výhody.
✅ Definovat asertivní komunikaci a porozumět její hodnotě.
✅ Používat základní stavební prvky asertivního chování.
✅ Sdělovat své myšlenky jasně, konzistentně a s respektem.
✅ Využívat praktické techniky asertivity v každodenních situacích.
✅ Vyjednávat způsobem, který podporuje win-win výsledky.
✅ Říkat „ne“ bez pocitu viny a bez narušení vztahů.
✅ Formulovat požadavky tak, aby vám pomáhaly dosahovat cílů.
✅ Zvládat kritiku, konflikt, negativitu a silné emoce druhých.
✅ Ulevit si od vnitřního napětí, posílit sebejistotu a jednat v souladu se svými hodnotami.

Spolupracujeme s ADIVIO s.r.o.

Channel Crossings rozšiřuje svou nabídku o oblast soft skills a díky spolupráci s dceřinou společností Adivio přináší klientům profesionální a kvalitně vedené vzdělávací programy. Reagujeme tak na rostoucí poptávku po soft skills rozvoji, který nabízíme formou kurzů v angličtině i cílených firemních školení. Adivio, s více než dvacetiletou zkušeností ve firemním vzdělávání, zajišťuje školení pro všechny úrovně zaměstnanců včetně TOP managementu.

Často kladené dotazy❓

Co si na kurz mám připravit?

Nic si s sebou kromě vlastního počítače brát nemusíte! Vše budete mít k dispozici od nás – od materiálů na poznámky k dostatečnému pitnému režimu.

Je kurz vhodný i pro lidi, kteří mají problém říkat „ne“?

Ano — právě pro ně je kurz velmi užitečný. Naučí se říkat „ne“ profesionálně, klidně a s respektem.

Pomůže mi kurz, pokud jsem spíše tichý nebo introvertní?

Ano. Asertivita není o hlasitosti, ale o jasném, férovém a sebejistém vyjádření. Funguje pro všechny typy osobností.

Řeší kurz i konfliktní nebo vypjaté situace?

Ano. Součástí je práce s kritikou, napětím, konfrontacemi i se silnými emocemi — vlastními i cizími.

Je kurz vhodný i pro komunikaci s klienty nebo při vyjednávání?

Určitě. Asertivita patří k základním dovednostem profesionálního vyjednávání a nastavování hranic.

Budeme si techniky prakticky zkoušet?

Ano. Kurz obsahuje modelové situace i nácvik reálných pracovních rozhovorů.

Dá se asertivita naučit, i když ji „v sobě nemám“?

Ano. Asertivita je dovednost založená na tréninku, ne na vrozených vlastnostech.

Pomůže mi kurz i v osobním životě?

Ano. Principy asertivity jsou univerzální — zlepší vztahy, sebejistotu i schopnost zvládat náročné situace doma i v práci.

Bude k dispozici záznam?

Protože se jedná o celodenní prezenční školení, záznam k dispozici nebude.

Díky tomu, že kurz není on-line, mohou účastníci více interagovat s lektorem a získané znalosti si rovnou na vlastní kůži vyzkoušet při různých cvičeních. Vše je tak více interaktivní, navíc pod dohledem zkušeného lektora s průběžným feedbackem. To vede i ktomu, že veškeré informace jsou lépe zapamatovatelné a využitelnější v praxi.

Jazyková a vzdělávací agentura